FARMAVET olarak, yem maddeleri, yem katkıları, tamamlayıcı yem ve yem premiksleri üretiminde müşterilerimizin hızla gelişen ve değişen beklentilerini, tam ve zamanında karşılamak, ürünlerimizi standartlara ve yasal mevzuatlara uygun üreterek müşterilerimize sağlıklı ve güvenilir ürünler sunmak temel görevimizdir.
Bu amaca ulaşabilmek için;
- Tüm süreçlerde, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranan firma olmayı,
- Sağladığımız ürün ve hizmetlerde; müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek, değer yaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların etkin kullanımı ile zamanında teslimat yapmak ve sürekli iyileştirmeyi amaçlayan bir kalite yönetim sistemi oluşturmak,
- Sağlıklı tedarikçi ilişkileri kurmak,
- Eğitimler ve öneri faaliyetleri ile sürekli iyileşme ve geliştirme sağlamak,
- Kapasite kullanımı ve verimlilikte yeni teknolojileri takip ederek en yüksek değere ulaştırmak,
- Kaynaklarımızı yerinde kullanarak çevreye ve insan sağlığına saygılı üretim yapmak,
- Politikamız doğrultusunda çalışanlarımız ile hedeflerimize ulaşmak için gerekli tüm eğitimleri vermek, uygun çalışma ortamını sağlamak ve bunu teknoloji ile destekleyerek bir aile olmak,
- Deneyim ve birikimimizi daha da artırarak ülke ekonomisine verdiğimiz hizmet kalitesi ile katkıda bulunmak,
- Müşteri memnuniyetini, çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitemiz ile sağlamak.
Kalite ve Yem Güvenliği Politikamızı oluşturmaktadır.
Firmamız belirtilen amaçlar doğrultusunda, tüm faaliyetlerini kapsayacak toplam kalite yönetim sistemini benimsemiş, ulusal ve uluslararası kalite standartlarını temel alan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi, kalite belgelerine sahiptir.
Ayrıca üretim tesisimiz tüm ürünlerimizin en yüksek kalite ve hijyen standartlarına uygun olarak üretilmesinin ve üretilen ürünlerin hammadde tedariğinden nihai satıcıya kadar olan süreçte eksiksiz ürün izlenebilirliğinin ve güvenilirliğinin sağlandığı GMP+ (Good Manufacturing Practices, Feed Safety Assurance ) İyi Üretim Uygulamaları Yem Güvenliği kalite belgesine sahiptir.